Tuesday, January 26, 2016

Kako društveni mediji mijenjaju kampanje (3)

Razmislite šta se desilo u julu 2015. godine kada je Tramp ocrnio reputaciju Džona Mekejna. „Nije on ratni heroj“, rekao je Tramp u svom govoru u Ajovi. „Više volim ljude koji nisi bili zarobljeni.“ U bilo kojoj prethodnoj kampanji, takva kritika upućena američkom veteranu koji je mučen kao ratni zarobljenik bi se smatrala velikim gafom. Odmah bi izazvala salve osuda, pokajanja i iskupljenja. U takvom okruženju, kandidat je prvo razapet, onda prisiljen da se pokaje, a nakon što se dobro izvaže iskrenost pokajanja, pušten na miru. I u tom trenutku počinje nova priča.


Upravo tako su mediji započeli igru na Trampov napad. U štampanim medijima i na televiziji, ono što se pretpostavljalo da je gaf, dobilo je veliku pažnju, sa užasnutim medijima koji su bespogovorno preispitivali tvrdoglavog Trampa. Ali, na veliko iznenađenje medija, priča nije napredovala dalje od toga. Daleko od toga da se Tramp izvinio, upravo suprotno, nastavio je napadati. Tvitovi su se gomilali, pažnja javnosti otišla je ka novijim stvarima, a novinarska priča je umrla prije nego što je postala priča.

U eri društvenih medija izgleda da smo ušli u postnarativni svijet kampanje što značajno ograničava moć tradicionalnih medija u upravljanju predizbornim trkama. Umjesto naracije, temelji priče su redukovani na čitanje tvitova.

Internet, kako nam je često govoreno, je snaga „demokratizacije“ i ono što smo mogli da vidimo do sada u praćenju kampanje za predsjedničke izbore 2016. godine dokazuje tu tvrdnju. Ali potrebno je zapitati se kakva vrsta demokratije se promoviše? Rani digitalni entuzijasti su pretpostavljali da će veb, oslobađajući mase od TV producenata i ostalih medijskih magova, dovesti do dublje i široke konverzacije u kojoj bi obični ljudi preuzeli kontrolu u diskusiji. Čitali bismo programske platforme onlajn, dubinski istraživali različita stanovišta i uključili se u produhovljenu političku debatu.

Ovakvo mišljenje bilo je logično, ali je predstavljalo idealizovan pogled na ljudsku prirodu i medije. Čak prije jednu deceniju, u najboljim danima blogosfere, postojali su znakovi da onlajn mediji promovišu hiperaktivni mentalitet rulje. Ljudi su preletali naslove i postove tražeći informacije koje podržavaju njihove stavove i odbacujući suprotna mišljenja. Prikupljanje informacija postalo je više kao plemensko okupljanje. Kao što su autori studije iz 2009. godine zaključili, „blogeri imaju tendenciju da se vežu za ideološke srodnike, a čitaoci blogova gravitiraju blogovima koji podstiču njihove postojeće stavove“. Internet je inspirisao participaciju, ali je ta participacija završila u „zatvorenim čahurama kognitivne usaglašenosti“.

Onlajn mediji promovišu
hiperaktivni mentalitet rulje.


To vjerovatno i nije iznenađenje. Net je osnažio efekat polarizacije koji su radio i kablovska televizija imali već mnogo godina. Ono što jeste iznenađenje, je da se društveni mediji, bez obzira na svu participaciju koju potiču kod korisnika, ispostavljaju kao sveobuhvatno kontrolisani i totalitarni, mnogo više nego bilo koji mediji ranije. Društvene mreže kojima upravljaju različite kompanije, kao što su Fejsbuk, Tviter i Gugl, ne samo da upravljaju porukama koje dobijamo. One upravljaju i našim odgovorima. Oblik, uslovljen dizajnom njihovih aplikacija i načinom filtriranja informacija, kreira naš diskurs.

Kada smo na Fejsbuku, vidimo niz poruka određenih „njuz-fid“ algoritmom koji je osmislila kompanija i dat nam je unaprijed ograničen skup načina na koji možemo reagovati na svaku od poruka. Možemo pritisnuti dugme za lajkovanje, možemo podijeliti poruku sa prijateljima, možemo dodati kratki komentar. Kada je u pitanju poruka na Tviteru, na raspolaganju imamo dugmad za odgovor, retvitovanje i favorizovanje, a bilo koja misao koju imamo, mora da se uklopi u stroge limite broja karaktera. Gugl vijesti nam daju seriju medijskih naslova, naglašavajući posljednje priče koje su dobile veliku pokrivenost, te nam obezbjeđuju seriju dugmadi za dijeljenje naslova na Gugl plusu, Tviteru i Fejsbuku. Svi društveni mediji nameću ovu vrstu formalnih ograničenja, i u smislu onoga što vidimo i u smislu našeg odgovora na viđeno. Ograničenja imaju vrlo malo veze sa javnim interesom. U stvari reflektuju komercijalne interese kompanija koje vode društvene mreže i softverske protokole kod programiranja.


S obzirom da pojednostavljuje i ubrzava komunikaciju, formalizam društvenih medija je prilagođen „šegačenju“ među prijateljima. Kliknuti na simbol srca možda jeste idealan način da se ocijeni vrijednost selfija na Instagramu. Ali kada dođemo do političkog govora, ta ograničenja mogu biti ubitačna, inspirišući površnost, a ne studioznost. Politička rasprava rijetko ima koristi od formi i rutina. Najvrednija je kada uključuje pažljivo razmatranje, usmjerenost na detalje, suptilne i otvorene kritike - sve stvari koji više frustriraju društvene medije nego što ih promovišu.

No comments:

Post a Comment